1. Responsable del tratamiento de los datos
En Las Dos Antiguas respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la normativa vigente.
El responsable del tratamiento es:
Razón social: Las dos Antiguas, S.L.
NIF: B47698030
Domicilio social: Calle Río, 10, 47419 Bocigas (Valladolid), España.
Bodega: Calle Real, 17, 40470 Navas de Oro (Segovia), España.
Página web: www.lasdosantiguas.com
Correo electrónico: info@lasdosantiguas.com
Teléfono: +34 691 145 853
Esta Política de privacidad se aplica al tratamiento de datos personales realizado a través de nuestra página web y tienda online, gestionada mediante la plataforma SumUp.
Las reservas de visitas y experiencias enoturísticas se gestionan mediante una plataforma independiente y cuentan con sus propios procedimientos de recogida de datos y consentimiento.
2. Qué datos personales recopilamos
Cuando visitas nuestra web o realizas una compra, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de facturación y de entrega.
Datos relacionados con los pedidos:
- Productos adquiridos.
- Cantidades e importes.
- Información necesaria para la facturación.
- Datos de envío y entrega.
- Historial de pedidos e incidencias.
Datos relacionados con el pago:
Los pagos se procesan mediante los sistemas habilitados por SumUp. Las Dos Antiguas recibe la información necesaria para gestionar y verificar los pedidos, pero no necesita acceder a los números completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes.
Datos de navegación:
Al visitar nuestra web pueden tratarse datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de navegador, información del dispositivo y datos relativos a la navegación.
Determinados datos de navegación se recogen mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con las preferencias expresadas por el visitante.
3. Para qué utilizamos los datos personales
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
Gestión de compras y pedidos
Utilizamos los datos necesarios para:
- Tramitar las compras realizadas en nuestra tienda online.
- Gestionar los pagos y comprobar su correcta realización.
- Preparar y enviar los pedidos.
- Emitir facturas y justificantes de compra.
- Informar sobre el estado de los pedidos.
- Atender consultas, devoluciones, incidencias y reclamaciones.
Cumplimiento de obligaciones legales
Tratamos y conservamos determinados datos cuando resulta necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, de facturación y otras exigencias legales aplicables.
Seguridad y prevención del fraude
Podemos tratar los datos necesarios para proteger la seguridad de las operaciones, prevenir usos fraudulentos y defender nuestros derechos e intereses legítimos, respetando los derechos de las personas afectadas.
Análisis y mejora de la página web
Utilizamos Google Analytics para conocer de forma estadística cómo se utiliza nuestra página web y mejorar su funcionamiento y contenidos.
El uso de cookies analíticas que requieran consentimiento estará sujeto a la aceptación previa del visitante.
Comunicaciones comerciales
Cuando el cliente marca voluntariamente la casilla de consentimiento para marketing durante el proceso de compra, podemos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle información sobre nuestros vinos, novedades, promociones y otras comunicaciones comerciales relacionadas con Las Dos Antiguas.
La aceptación de estas comunicaciones es opcional y no condiciona la realización de una compra.
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta, según su finalidad, en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato: para gestionar compras, pagos, envíos y demás actuaciones necesarias para atender los pedidos.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para la gestión fiscal, contable y administrativa exigida por la normativa.
- Consentimiento del interesado: para enviar comunicaciones comerciales cuando se haya solicitado y obtenido dicho consentimiento, y para utilizar cookies analíticas u otras tecnologías que lo requieran.
- Interés legítimo: cuando resulte aplicable y tras considerar los derechos de las personas afectadas, para prevenir fraudes, proteger la seguridad de las operaciones y atender o defender reclamaciones.
No utilizaremos el consentimiento otorgado para recibir publicidad como requisito para completar una compra.
5. Comunicaciones comerciales
Las Dos Antiguas podrá enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico a los clientes que hayan autorizado expresamente este tratamiento mediante la casilla habilitada en la tienda online.
Estas comunicaciones podrán incluir información sobre nuestros vinos, novedades de la bodega, promociones y otras propuestas comerciales relacionadas con nuestra actividad.
El cliente podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, solicitándolo a info@lasdosantiguas.com o mediante el mecanismo de baja que se facilite en las comunicaciones.
La retirada del consentimiento no afectará a la gestión de pedidos anteriores ni a los tratamientos que deban mantenerse por obligación legal.
6. Cookies y herramientas de análisis
Nuestra página web utiliza cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento y, cuando el visitante lo autoriza, obtener información estadística sobre su utilización.
Entre las herramientas empleadas se encuentra Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google.
Esta herramienta permite obtener información sobre el uso de la página, como las visitas recibidas, las páginas consultadas y determinadas interacciones de navegación.
Las cookies analíticas que requieran consentimiento no deberán activarse antes de obtenerlo.
El visitante puede aceptar o rechazar las cookies no necesarias a través del sistema de gestión de consentimiento disponible en la web y modificar sus preferencias mediante los mecanismos que esta ofrezca.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, proveedores y duración se facilita en la Política de cookies correspondiente.
7. Con quién compartimos los datos
Para gestionar nuestra actividad y prestar los servicios contratados, puede ser necesario comunicar o facilitar acceso a determinados datos personales a terceros.
Entre ellos se encuentran:
SumUp
Utilizamos SumUp como plataforma tecnológica para nuestra tienda online y para el procesamiento de pagos, conforme a las funciones y condiciones aplicables a sus servicios.
Empresas de transporte
Facilitamos a las empresas encargadas de los envíos los datos necesarios para entregar los pedidos, como el nombre, la dirección de entrega y los datos de contacto pertinentes.
Cuando el visitante acepta las cookies analíticas correspondientes, Google puede tratar información relacionada con el uso de nuestra página web a través de Google Analytics.
Proveedores de servicios
Otros proveedores tecnológicos, administrativos o profesionales podrán acceder a datos personales cuando sea necesario para prestar sus servicios y con las garantías legalmente exigibles.
Administraciones y organismos públicos
Podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal que lo exija.
No vendemos los datos personales de nuestros clientes a terceros.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por nuestra web pueden realizar tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, deberán aplicarse las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mecanismos contractuales legalmente válidos, según corresponda.
La información específica sobre las transferencias realizadas por los proveedores podrá consultarse en sus respectivas políticas de privacidad y documentación contractual.
9. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y las obligaciones legales correspondientes.
En particular:
- Datos de pedidos y facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable.
- Datos necesarios para atender reclamaciones: durante el tiempo necesario para gestionar la incidencia y, cuando corresponda, los plazos legales de prescripción.
- Datos utilizados para comunicaciones comerciales: mientras se mantenga el consentimiento y no se solicite su retirada, sin perjuicio de las revisiones y supresiones que correspondan.
- Datos de navegación y cookies: conforme a los períodos de conservación establecidos para cada tecnología y descritos en la información de cookies.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando proceda legalmente, bloqueados durante los períodos exigibles.
10. Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona cuyos datos personales sean tratados por Las Dos Antiguas puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, cuando resulten aplicables.
Estos derechos incluyen:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando corresponda.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de los datos en los supuestos legalmente previstos.
- Portabilidad: recibir los datos o solicitar su transmisión a otro responsable cuando se cumplan los requisitos legales.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer estos derechos, puedes escribir a:
También puedes dirigirte por escrito a:
Las dos Antiguas, S.L.
Calle Río, 10
47419 Bocigas (Valladolid), España.
Atenderemos las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa y podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad de la persona solicitante.
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
11. Seguridad de los datos
Las Dos Antiguas adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o tratamientos indebidos, teniendo en cuenta la naturaleza de la información y los riesgos asociados.
Asimismo, utilizamos proveedores tecnológicos para la gestión de nuestra tienda online y de los pagos, con las medidas de seguridad que correspondan a sus respectivos servicios.
12. Datos de menores de edad
La venta de vino está reservada a personas mayores de 18 años.
No ofrecemos nuestros productos alcohólicos a menores ni tratamos intencionadamente sus datos para realizar ventas de vino.
Si detectamos que se han facilitado datos de un menor en circunstancias incompatibles con la normativa aplicable, adoptaremos las medidas que correspondan.
13. Modificaciones de esta Política de privacidad
Las Dos Antiguas podrá actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o relacionados con nuestra actividad.
La versión vigente estará disponible en nuestra página web.
Las modificaciones no alterarán retroactivamente la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, puedes contactar directamente con Las Dos Antiguas:
Las dos Antiguas, S.L.
Correo electrónico: info@lasdosantiguas.com
Teléfono: +34 691 145 853
Domicilio social: Calle Río, 10, 47419 Bocigas (Valladolid), España.
Nos comprometemos a atender las consultas relacionadas con la privacidad de forma clara y diligente.